北京众意装饰公司（九江）：装修不按图纸施工 私自设计惹怒业主

市民谢女士在满庭春朝阳里购买了一套房，为了省事，她把装修工作交给了一家名叫北京众意装修公司装修，没想到，这家公司不仅没有按照合同约定的时间竣工，还擅自修改装修内容，这让她非常失望。

市民谢女士的房子位于满庭春朝阳里15栋一单元1002室，去年12月中旬，北京众意装修公司进驻新房开始装修，整个装修分为三期，在装修到第二期时，她发现了问题。“这一大片是咚咚咚的声音，不像其它地方是这种实心的声音，那一块是空的是吧？对，大概就是这一块。”

按照施工要求，飘窗的大理石必须是实心的，这样的空心明显是施工缺陷。“他给我们的答复是没问题，质量没问题，他说未来的20年都没问题。”谢女士说，除了飘窗的施工让她不满意，厨房的水槽也没有按照图纸来施工。“本来图纸上面在设计上面是单水槽，后期没经过我们业主的同意，私自换成两个水槽。我们跟他沟通过，说后期来换，但是一直没换。有多长时间了？大概6月份就完工了。”

谢女士说，最让她生气的就是阳台的水池，按照她的想法，水池要合理利用好空间，可以存放洗衣机，但是装修公司没有按照她的想法来设计安装。“按照图纸，水池是能存放洗衣机和搓衣板，没有做出理想中的效果，我们就要求重做，我们去年开工的，一直拖到今年都没有完善，一直是那样，所以我们不太满意。”

大理石飘窗、厨房水槽、阳台水池属于二期项目，因为不满意，谢女士拒绝向装修公司支付第三期款项。“我跟我家人的意见就是，他把二期的项目做好，我才交第三期款，所以我们在交付第三期款项这一块产生了误会。”

但是按照合同约定，竣工时间是2018年4月25日，目前，北京众意家居明显违约了。谢女士：“我们请装修公司本来就是图方便，结果请他还给我们增加了更多的烦恼和难度，所以我们特别的气愤。”

记者从北京众意装修公司九江分公司了解到，谢女士家的情况的确是因为交接工作出了问题而导致的，未按图纸施工也是事实，面对记者，他们也做出了积极的回应。北京众意装修公司九江分公司指挥官张勇说：“一个星期之内，刚刚业主说的三个问题，一个星期内解决。一个星期之内吗？对，一个星期之内。”

为什么媒体出面了，北京众意装修公司九江分公司才有如此好的态度呢？装修行业也是个服务行业，如何赢得口碑靠的不是名字，不是宣传，而是实实在在的能力和态度。

节目播出前，市民曹先生再次向记者反馈，卧室飘窗的大理石已经安装到位了，但却出现了破裂。老问题未解决，新问题又出现了，曹先生的装修之路真是一波三折。对于破裂的大理石，北京众意装修公司回复，会加紧定制，在一个星期内安装完毕。希望这次不会失信。